淘宝卖家被投诉3无产品说是假货怎么处理?

 

  我们家卖帽子的,以为买家买了12包邮的帽子,说实话这是亏本卖的,收到货后说帽子是3无产品,申请:仅退款,拒绝后以是假货为由申请淘宝介入。淘宝上让举证进货发票和授权凭证,发票:...

  我们家卖帽子的,以为买家买了12包邮的帽子,说实话这是亏本卖的,收到货后说帽子是3无产品,申请:仅退款,拒绝后以是假货为由申请淘宝介入。淘宝上让举证进货发票和授权凭证,发票:不管是要什么发票都是要加税点的,所以进货时并未索要发票;授权凭证:卖的不是品牌帽子,是淘宝很多家在售的一款,能找谁开授权凭证?

  请问下有无卖家遇到此情况,给点建议如何解决。(12元没多少钱,但是卖家行为很可恶,淘宝上各种自产自销产品很多,3无那是正常的,遇到这样的买家难道只能妥协?)展开我来答

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